Обмін та повернення товару

Які товари підлягають обміну/поверненню

Будь-який товар, куплений на сайті onecase.com.ua

Протягом якого терміну можна повернути чи обміняти товар?

Товар не підійшов з якихось причин? Протягом 14 днів з моменту отримання Ви можете обміняти його або повернути свої кошти.

Умови обміну/повернення:

Для того, щоб оформити повернення/обмін, Вам необхідно перевірити:

1. Збереження товарного виду виробу, що повертається;

2. Цілісність упаковки;

3. Відсутність забруднень, плям та слідів користування.

Які товари не підлягають обміну/поверненню?

1. Скло, яке вже було наклеєне на екран.

2. Будь-які товари з порушеною цілісністю упаковки.

Хто оплачує доставку товару під час обміну/повернення?

1. Доставка за рахунок магазину, якщо:

• Товар приїхав ушкодженим;

• Товар із фабричним браком;

• Помилилися з моделлю гаджета (помилка працівника магазину)

Доставка за рахунок клієнта, якщо:

2. Помилка з моделлю девайса - з боку клієнта

Як повернути товар?

1. Через відділення «Нової Пошти»

2. У місті Київ – через кур'єра нашого магазину

3. У місті Одеса – через кур'єра нашого магазину

Строки обміну/звартування товару від клієнта

1. Через відділення «Нової Пошти» – до 5 робочих днів

• При отриманні товару з відділення Нової Пошти відбувається перевірка товарного виду упаковки (1 робочий день), після чого ми заощаджуємо Вам кошти.

2. У місті Київ – через кур'єра нашого магазину – до 3-х робочих днів

3. У місті Одеса – через кур'єра нашого магазину – до 3-х робочих днів

• Кур'єр перевірить товарний вид товару і одночасно здійснить обмін товару або повернення грошових коштів.

Як відбувається повернення коштів?

1. На банківську картку:

• Ви вказуєте номер картки, на яку хочете отримати гроші за товар.

2. Поштовим переказом:

• Магазин повертає гроші поштовим переказом. Ви можете отримати їх у відділенні «Нова Пошта».

3. Готівкою:

• Послуга «кур'єр» у Києві та Одесі. Кур'єр нашого магазину доставить Вам гроші у зручне для Вас місце.

Які терміни повернення коштів?

1. На банківську картку – 1 день

2. Готівкою кур'єром – 3 дні

3. Поштовим переказом – 5 днів