logo
050 019 48 54
067 959 17 94
044 333 90 47

Обмен и возврат товара

 

Какие товары подлежат обмену/вовзврату

Любой товар купленый на сайте Oncease.com.ua

 

В течение какого срока можно вернуть или обменять товар?

Товар не подошел по каким-либо причинам? В течение 14-ти дней с момента получения Вы можете обменять его или вернуть свои денежные средства.

Условия обмена/возврата:

 

Для того чтобы оформить возврат/обмен, Вам необходимо проверить:

  1. Сохранность товарного вида возвращаемого изделия;
  2. Целостность упаковки;
  3. Отсутствие загрязнений, пятен и следов пользования.

 

Какие товары не подлежат обмену/возврату?

  1. Стекло, которое уже было поклеено на экран.
  2. Любые товары с нарушенной целостностью упаковки.

 

Кто оплачивает доставку товара при обмене/возврате?

  1. Доставка за счет магазина, если:
    • Товар приехал поврежденным;
    • Товар с фабричным браком;
    • Ошиблись с моделью гаджета (ошибка работника магазина)
  2. Доставка за счет клиента, если:
    • Ошибка с моделью девайса со стороны клиента

 

Как можно вернуть товар?

  1. Через отделение «Новой Почты»
  2. В городе Киев – через курьера нашего магазина
  3. В городе Одесса – через курьера нашего магазина

 

Сроки обмена/возварта товара от клиента

  1. Через отделение «Новой Почты» - до 5 рабочих дней 
    • При получении товара с отделения Новой почты, происходит проверка товарного вида упаковки (1 рабочий день), после этого мы вовзращаем Вам денежные средства.
  2. В городе Киев – через курьера нашего магазина - до 3-х рабочих дней 
  3. В городе Одесса – через курьера нашего магазина - до 3-х рабочих дней 
    • Курьер проверит товарый вид продукта и сразу произведёт обмен товара либо возврат денежных средст

 

Как происходит возврат денежных средств?

  1. На банковскую карту:
    • Вы указываете номер карты, на которую хотите получить деньги за товар.
  2. Почтовым переводом:
    • Магазин возвращает деньги почтовым переводом. Вы можете их получить в отделении «Новая Почта».
  3. Наличными:
    • Услуга «курьер» в Киеве и Одессе. Курьер нашего магазина доставит Вам деньги в удобное для Вас место.

 

Какие сроки возврата денежных средств?

  1. На банковскую карту – 1 день
  2. Наличными курьером – 3 дня
  3. Почтовым переводом – 5 дней