Обмен и возврат товара

Какие товары подлежат обмену/вовзврату

Любой товар купленый на сайте Oncease.com.ua

В течение какого срока можно вернуть или обменять товар?

Товар не подошел по каким-либо причинам? В течение 14-ти дней с момента получения Вы можете обменять его или вернуть свои денежные средства.

Условия обмена/возврата:

Для того чтобы оформить возврат/обмен, Вам необходимо проверить:

1. Сохранность товарного вида возвращаемого изделия;
2. Целостность упаковки;
3. Отсутствие загрязнений, пятен и следов пользования.

Какие товары не подлежат обмену/возврату?

1. Стекло, которое уже было поклеено на экран.
2. Любые товары с нарушенной целостностью упаковки.

Кто оплачивает доставку товара при обмене/возврате?

1. Доставка за счет магазина, если:
• Товар приехал поврежденным;
• Товар с фабричным браком;
• Ошиблись с моделью гаджета (ошибка работника магазина)
2. Доставка за счет клиента, если:
• Ошибка с моделью девайса со стороны клиента

Как можно вернуть товар?

1. Через отделение «Новой Почты»
2. В городе Киев – через курьера нашего магазина
3. В городе Одесса – через курьера нашего магазина

Сроки обмена/возварта товара от клиента

1. Через отделение «Новой Почты» - до 5 рабочих дней 
   • При получении товара с отделения Новой почты, происходит проверка товарного вида упаковки (1 рабочий день), после этого мы вовзращаем Вам денежные средства.
2. В городе Киев – через курьера нашего магазина - до 3-х рабочих дней 
3. В городе Одесса – через курьера нашего магазина - до 3-х рабочих дней 
   • Курьер проверит товарый вид продукта и сразу произведёт обмен товара либо возврат денежных средст

Как происходит возврат денежных средств?

1. На банковскую карту:
• Вы указываете номер карты, на которую хотите получить деньги за товар.
2. Почтовым переводом:
   • Магазин возвращает деньги почтовым переводом. Вы можете их получить в отделении «Новая Почта».
3. Наличными:
   • Услуга «курьер» в Киеве и Одессе. Курьер нашего магазина доставит Вам деньги в удобное для Вас место.

Какие сроки возврата денежных средств?

1. На банковскую карту – 1 день
2. Наличными курьером – 3 дня
3. Почтовым переводом – 5 дней